박종윤1 [책 후기] 내 운명은 고객이 결정한다(feat. 브레이브걸스) 내 운명은 고객이 결정한다는 말은 새로운 말이 아닙니다. 아마존닷컴 창업자 제프 베조스가 자신의 회사를 운영하면서 가장 강조한 말이 고객중심입니다. 제프베조스는 아마존닷컴을 창업하고 세계 1등 쇼핑몰을 만들었으니 그가 강조한 고객중심이 회사의 운명을 결정했을 것입니다. 이 당연한 내용을 저자 박종윤님은 어떻게 설명했을까 궁금했습니다. 저자는 쇼핑몰과 컨설팅을 업으로 십여 년 넘게 사업을 했다고 합니다. 책은 총 6개 챕터로 창업, 상품, 고객, 마케팅, 접객 등을 이야기 합니다. 책을 처음부터 끝까지 읽으면서 공감하는 부분들은 많이 있었는데 읽은 내용을 정리하려고 하니 쉽지 않습니다. 제가 하고 있는 엣시 쇼핑몰과 요즘 인기있는 브레이브걸스를 예로 들면서 읽은 내용을 정리하겠습니다. 엣시라는 해외 쇼핑몰.. 2021. 4. 13. 이전 1 다음
